İptal ve İade Koşulları

1. Genel Bilgilendirme

MakesAd ("https://makesad.com"), kullanıcılarına yapay zeka destekli dijital reklam üretimi ve otomasyon hizmetleri sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Kullanıcılarımızın memnuniyeti ve haklarının korunması temel önceliğimizdir.

2. Abonelik İptali

Aylık veya yıllık abonelik paketlerinizde istediğiniz an iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemi gerçekleştiğinde mevcut dönem sonuna kadar tanımlı haklarınızı ve kredilerinizi kullanmaya devam edebilir, takip eden fatura döneminde kartınızdan herhangi bir çekim yapılmasını engelleyebilirsiniz. Abonelik iptalinizi panelinizdeki Ayarlar > Paket ve Fatura sayfasından tek tıkla yapabilirsiniz.

3. İade Şartları ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde hizmetin kullanılması veya üretim yapılması durumunda cayma ve iade hakkı kısıtlanmaktadır.

• Kullanılmamış Paketler: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiç kredi tüketimi veya yapay zeka üretimi yapılmamış paketlerde %100 ücret iadesi yapılır.
• Kullanılmış Krediler: Üretim yapılan veya kredi harcaması gerçekleşmiş işlemler dijital tüketim kapsamına girdiğinden kısmi veya tam iadeye konu edilemez.

4. İade Prosedürü ve Yansıma Süresi

Onaylanan iade taleplerinde ödemeniz, güvenli ödeme altyapımız aracılığıyla işlemi gerçekleştirdiğiniz kredi veya banka kartınıza otomatik olarak aktarılır.

İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak kredi kartlarında 1-3 iş günü, banka (debit) kartlarında ise 7-14 iş gününü bulabilir.

5. İletişim ve İade Talepleri

İptal ve iade konularındaki her türlü soru ve talepleriniz için destek@makesad.com e-posta adresimiz üzerinden 7/24 müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.